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Gute Führung: Das brauchen Mitarbeiter*innen von ihren Chef*innen

Was brauchen Mitarbeiter von ihren Chefs, um sich wohlzufühlen und ihr Potenzial ausspielen zu können? Eine Umfrage zeigt, dass vor allem fünf Fähigkeiten gefragt sind.

 

Was macht gute Führung aus?

Ein gutes Team braucht auch eine gute Führung. Was aber
macht diese aus und welche Voraussetzungen müssen gegeben sein, dass sich
Mitarbeiter wohlfühlen und motiviert arbeiten können? Da fallen einem schnell
Schlagworte wie viele Freiheiten oder eine gute Bezahlung  ein – und
sicherlich liegt man damit nicht falsch. Eine Umfrage des Instituts für
Führungskultur und dem F.A.Z. –Institut, die kürzlich im Focus veröffentlicht wurde,
zeigt aber, dass den Mitarbeitern in erster Linie andere Dinge wichtig sind.
Welche?

1. Informationen regelmäßig weitergeben

Wieder mal erfährt man von strukturellen Änderungen erst
kurz vor knapp, eine wichtige Info zum aktuellen Projekt ist auf dem Weg zu
den Mitarbeitern irgendwo versackt oder es gibt personelle Veränderungen, die
für alle wichtig sind – doch davon weiß man auch wieder nichts? Tja, und genau
da hört die gute Zusammenarbeit für 68 Prozent der befragten Mitarbeiter mit
ihren Chefs auf und fängt Unzufriedenheit an. Kein Wunder, schließlich kann
niemand richtig arbeiten oder sein Potenzial ausschöpfen, wenn die
Kommunikation hinkt. Das frustriert – und ist auch noch vollkommen unnötig.
Also liebe Chefs und Chefinnen, sprecht mit euren Mitarbeitern. So schwer ist
das nicht.

2. Ein authentischer Auftritt

Ein gutes Team braucht Vertrauen untereinander und ganz
besonders zu der Person, die es leitet. Aber wie soll man jemandem vertrauen, dessen Auftreten einem nicht
authentisch
vorkommt? Denn das führt dazu, dass man Aussagen immer wieder
hinterfragen muss oder einen doppelten Boden vermutet. Sehr unangenehm. Wer
dagegen einen offenen und authentischen Umgang mit den Mitarbeitern pflegt,
wird das auch zurückbekommen – und selbst in schwierigen Fragen beziehungsweise Zeiten ein
verlässlicher Chefs sein. Macht Sinn und genau deshalb auch schätzen 63 Prozent der Befragten das sehr.
Wer dagegen Unsicherheiten schafft, wird niemals das Beste aus seinen Mitarbeitern
rausholen können.

3. Die Fähigkeiten der Mitarbeiter fördern

Klingt simpel – und so ist es auch. Mitarbeiter wollen in
ihren Fähigkeiten erkannt, dafür wertgeschätzt und darin auch
gefördert werden. Wer ein starkes Team will, muss sich auch mit den
Mitarbeitern und ihren individuellen Stärken auseinandersetzen, um sie jeweils
richtig zum Einsatz kommen zu lassen. Leider geht das im täglichen Betrieb oft
unter, ebenso wie kontinuierliche Förderung des Einzelnen. Ein schwerer Fehler, denn
Herausforderungen lassen Menschen wachsen und ein schwaches Team auch den
besten Chef alt aussehen. Finden auch 63 Prozent der Befragten.

4. Veränderungen einleiten und Mitarbeiter begeistern

Eine gute Führungsperson muss eine Vision von dem haben, was möglich ist und in die Zukunft weist. Gerade in
großen Unternehmen sind bei einem Wechsel in der Führungsebene deshalb auch Umstrukturierungen die erste Aufgabe. Das gilt aber ebenso für kleine
Betriebe oder Ressorts. Eine Führungsperson, die keine Lust hat zu wirken, zu
verbessern und voranzutreiben, ist einfach am falschen Platz – und genau deshalb ist das auch 44 Prozent der Befragten wichtig.

5. Konflikte ansprechen und klären

Wo Menschen zusammenkommen, kommt es auch früher oder später
zu Konflikten. Das liegt vor allem an mangelnder Kommunikation oder daran, dass Erwartungen falsch gesteckt wurden. Und aus dieser Situation kommt man eben auch
nur mit guter Kommunikation wieder raus. Wer an einem starken, funktionierenden Team
interessiert ist, das langfristig besteht, der muss auch Energie darauf
verwenden, Lösungen für aufkommende Problemen
zu finden. Das finden auch 39
Prozent der Befragten.

Das sind die Top 5 der Wünsche, die Mitarbeiter an ihre Chefs
haben, um sich bei der Arbeit wohlzufühlen und gute Arbeit leisten zu können. Danach folgen Punkte wie „Die
Individualität der Mitarbeiter achten“ (39 Prozent), ein Ansprechpartner für persönliche Belange sein (32 Prozent) und Einsicht in größere Zusammenhänge
geben (28 Prozent).

Letztlich zeigt die Umfrage: das A und O einer guten
Zusammenarbeit basiert auf Vertrauen, einer guten Kommunikation und einem gegenseitigen Interesse. Sollte eigentlich jeder Chef und jede Chefin hinbekommen.
Oder?

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